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교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 2일이내 고객센터로 접수해주시고, 수령일로 부터 7일 이내 쏘울백으로 상품이 도착해야합니다.
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- 제품 하자 및 오배송으로 인한 경우 왕복택배비는 쏘울백에서 부담하며, 동일 상품 교환시에만 적용됩니다.

- 라벨 및 상품에 부착되어 있던 포장 제거시에는 교환 및 반품이 불가능 합니다.

[교환,반품 주소: 인천시 부평구 부개로 58 한신 112-603]

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교환 및 반품이 불가능한 경우
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- 세일상품과 사전에 명시된 반품 및 교환 불가 상품일 경우

- 라벨 및 상품에 부착되어 있던 포장을 제거한 경우

- 천연가죽제품의 특성상 약간의 스크레치가 발생할 수 있습니다.

- 천연가죽제품은 제작시 원단의 주름이나 패턴,컬러가 조금씩 다를 수 있습니다.

- 피혁제품은 수작업이 많기 때문에 본드자국등이 발생할수 있으며, 이는 불량이 아니므로 반품 및 교환이 불가합니다.

* 수선 불가 제품
- 헤지거나 마모, 변색 찢어짐등에 따른 가죽문제
- 생산이 중단되거나 품절되어 부품이나 장식 공급이 불가능할 경우
- 구매조회가 안되는 경우
- 가방 외 제품